Πολιτική Ακύρωσης και επιστροφών 

Η αίτησή σας για επιστροφή προϊόντος υποβάλλεται με e–mail στο info@irini.com.gr, αναφέροντας τις σχετικές με το προϊόν λεπτομέρειες και ένα τηλέφωνό σας, ώστε να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας για τυχόν διευκρινήσεις.

Η αίτηση για επιστροφή θα πρέπει να υποβληθεί το αργότερο μέσα σε 7 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας από το κατάστημά μας.

Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή προϊόντων είναι να έχετε στην κατοχή σας το σχετικό παραστατικό αγοράς που αποδεικνύει την συναλλαγή (π.χ., απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο πώλησης/δελτίο αποστολής).

Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην αρχική του (εργοστασιακή) κατάσταση, στην οποία σας παραδόθηκε. Μόλις παραληφθεί, θα γίνεται έλεγχος της κατάστασής του και σε περίπτωση που δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, δεν μπορεί να γίνει δεκτή η επιστροφή.

Παρακαλούμε σε κάθε περίπτωση να επικοινωνήσετε προηγουμένως με την εταιρεία μας, στο τηλέφωνο 213 04 82 317, προκειμένου να ενημερωθείτε για τον τρόπο με τον οποίο μπορεί να γίνει επιστροφή ή  ενδεχομένως αντικατάσταση του προϊόντος.

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος κατόπιν επιθυμίας σας και εφόσον πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, επιβαρύνεστε με τα έξοδα της μεταφοράς.

Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να καταργήσει ή να τροποποιήσει νομίμως την πολιτική επιστροφών της, δημοσιεύοντας τους σχετικούς νέους όρους και προϋποθέσεις στον ιστόχωρό της.

Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών, η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αποδοχή επιστροφής προϊόντος, λόγω κατάχρησης δικαιώματος υπαναχώρησης ή αντικατάστασης των προϊόντων μας, ακόμα κι αν πληρούνται οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις (άρθρ. 281 ΑΚ).

Εφόσον δεν τηρηθεί η νόμιμη ως άνω διαδικασία ή δεν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις για να γίνει δεκτή η επιστροφή προϊόντος, τότε αυτό θα σας επιστρέφεται με δική σας επιβάρυνση των εξόδων συσκευασίας και αποστολής.

Ακυρώσεις παραγγελιών

1. Εφόσον καταχωρήσετε την παραγγελία σας στον ιστότοπό μας ή πραγματοποιήσετε τηλεφωνικά την παραγγελία σας, είναι δυνατή η ακύρωσή της (παραγγελίες που βρίσκονται σε στάδιο “Εκκρεμής” ή “Σε επεξεργασία” ή “Σε εξέλιξη”) με έναν από τους παρακάτω τρόπους και εφόσον τα προϊόντα ΔΕΝ έχουν παραδοθεί προς αποστολή:

α) με e–mail στο info@irini.com.gr,

β) με ενημέρωση στο τηλεφωνικό μας κέντρο, στο τηλέφωνο 213 04 82 317, Δευτέρα ως Παρασκευή, από τις 08:00 ως τις 14:00 εξαιρουμένων των επίσημων αργιών.

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, καλό είναι να γνωρίζετε τον αριθμό της παραγγελίας σας.